Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande. Zones de livraison France métropolitaine, Corse, D.O.M. Le client peut choisir parmi 2 possibilités de livraison. Colissimo Suivi : (livraison normale) France métropolitaine- Corse et D.O.M. Les commandes sont livrées au lieu convenu par le client ( au domicile ou travail) , par la Poste, en Colissimo suivi. Une pièce d’identité et un avis de passage seront demandés au client pour pouvoir retirer son colis. Service Express Chronopost, UPS ou autres : France métropolitaine- Corse - Europe Les commandes sont livrées en Express par la Poste, en Chronopost en France (sauf DOM/TOM) Une pièce d’identité sera demandée au client pour pouvoir retirer son colis. Les commandes livrées en Chronopost et/ou UPS seront traitées en priorité.

Tarifs et délais de livraison

Les délais sont calculés en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondant aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande. Les frais de livraisons sont gratuits à partir de 60€ (sauf mode Express) pour une commande sur www.ibroz.com. La responsabilité de Ibroz ne peut être engagée sur les délais de livraisons en cas d’évènements extérieurs spécifiques (grèves, catastrophe naturelles..) Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consultez le suivi de commande en ligne, ou contacter le Service Client dans la rubrique Service / Contact .

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